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3招讓顧客想剁手的銷售心理學

01.框架效應:

這是一種認知偏差,指的是同樣的事情不同的說法會影響他人的決策,舉個例子:

a.加油站A 每公升賣27.8元,但是如果現金支付可以優惠0.8元

b.加油站B 每公升賣27元,但是如果信用卡付款每公升要多付0.8元

你會選擇加油站A還是B呢?

同樣的事情不同的說法會讓人有不同的感覺。

如果有3種不同size的薯條讓你選擇,你的選擇是?

根據統計,大部分的人會選擇”中”喔!

這是行銷心理學~

02.金髮女孩效應:

Goldilocks principle

意思是做選擇時既不能太快也不能太慢,既不能太大也不能太小,凡事都必須有度,不能超越極限。

在行銷上,它指的是人在面對選擇時一般會偏向選擇中間那個。

03.交叉銷售

Cross-selling

指的是向已購買產品或是服務的客戶,銷售其他相關或互補的產品增加銷量。

電商平台最常用的技巧

學到了嗎?

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小白
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